Conditions générales de vente

I. LE CLIENT

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, ENCORE ENCORE ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. ENCORE ENCORE se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

II. LES PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. ENCORE ENCORE apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de ENCORE ENCORE qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.

III. LA COMMANDE

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par ENCORE ENCORE concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes. 

ENCORE ENCORE refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes.

Dans cette hypothèse, ENCORE ENCORE informera par courrier électronique le Client. À défaut pour le client de procéder auprès de ENCORE ENCORE à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, ENCORE ENCORE se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au client. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par ENCORE ENCORE du contenu de sa commande. 

IV. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

1. DÉTERMINATION DU PRIX
   
   Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour la France métropolitaine et l’Union Européenne, hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. Pour les départements d’Outre-mer, la Suisse et tous les autres pays hors de l’Union Européenne, les prix de vente affichés sont réputés hors-taxes et ne pourront donc être assujettis à une déduction de TVA. Le client reconnait qu’il est considéré comme l’importateur officiel et qu’il pourra, selon le pays ou département d’Outre-mer de livraison choisi au moment de la commande, avoir à s’acquitter de droits de douane et/ou d’importation en fonction de la législation en vigueur dans le-dit pays ou département d’Outre-mer. ENCORE ENCORE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
   
   2. MODALITÉ DE PAIEMENT
   
   Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective. Le règlement des achats s’effectue par : Carte bancaire. Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à ENCORE ENCORE vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

V. LIVRAISON

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix.

Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). 

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de la période, les délais auxquelles vous devez vous réferer sont indiqués sur votre mail de confirmation de commande. Voici un aperçu des délais estimés en fonction des zones :

France Métropolitaine : 5 À 7 jours ouvrés
Union Européenne : 10 À 15 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes, tels que les conditions météorologiques ou des périodes de forte demande (Noël, Fête des Mères, promotions...).

ENCORE ENCORE  ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à ENCORE ENCORE, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit. 

 
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande en fonction de votre emplacement et du poids de votre colis. Vous serez informé des frais applicables avant de valider votre commande.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Retour et remboursement
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour.

Modification d'adresse
Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte au moment de la commande. Nous ne pouvons pas garantir des modifications après expédition du colis. Si vous avez besoin de modifier une adresse, contactez-nous dès que possible.

Contact
Pour toute question supplémentaire concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à studio.encore.encore@gmail.com

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat sur notre site.